運用・保守エンジニア

仕事内容

職務詳細

システムの運用・保守業務を担当していただきます。
安定したシステム稼働を維持し、問題発生時には迅速な対応を行うことで、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。

【具体的な仕事内容（一例）】
■ システム監視
24時間365日の安定稼働を実現するために、専用ツールやモニタリングシステムを使用して、以下の業務を行います。

• 異常監視
  エラーや異常の兆候を検知し、問題が大きくなる前に早期対応を実施します。ログの分析やエラーメッセージの確認も含まれます。
• 一次対応・切り分け
  問題発生時、手順書を基に原因を調査し、状況に応じて再起動やシステムリソースの調整を行います。
  必要に応じて、上位部門やベンダーに詳細調査を依頼します。

■ サービスデスク
法人のお客様に対する窓口として、専門的な対応を行います。

• 問い合わせ対応
  システムやサービスに関するお問い合わせやご依頼を受け、手順書を活用して迅速かつ正確に対応します。
• リモートハンドサービス
  ハードウェアに関する物理的操作（ケーブル接続、LED確認など）をリモートから実施し、データセンター現場と連携して解決を図ります。
• トラブル報告
  障害が発生した際には、障害報告書を作成し、顧客および関連部署に共有します。

■ 運用管理
お客様の業務に直結するシステム運用を最適化し、信頼性を高める業務を担います。

• 運用環境の最適化
  新しいシステム導入やバージョンアップに伴い、運用プロセスや設定を見直し、効率化を図ります。
• ドキュメント作成・管理
  運用マニュアルや手順書を作成・更新し、運用体制の透明性とスムーズな業務引継ぎを実現します。
• サービスレベル向上活動
  日常業務を通じて発見した課題を報告し、改善提案を実施します。例として、運用ツールの改善やプロセス効率化の提案などがあります。
• 定期レポート作成
  システム稼働状況や改善結果をまとめた報告書をお客様に提出し、運用品質の可視化を図ります。

■ チームとの連携

• トレーニングと知識共有
  チーム内での勉強会やナレッジ共有を通じて、技術力と対応力を向上させます。
• プロジェクト支援
  新規プロジェクトの立ち上げ時やシステム移行時に、運用部門としてサポート業務を担当します。

SES(システムエンジニアリングサービス)で働くメリット

幅広いスキルアップの機会

1.多様なプロジェクトへの参画: 様々な企業のプロジェクトに携わることで、最新技術や異なる業界の知識に触れる機会が豊富です。
専門性の深化: 特定の分野に特化したプロジェクトに集中し、深い専門性を身につけることも可能です。

2.キャリアパスが多彩: 様々なプロジェクトを経験することで、自分の強みや興味のある分野を見つけることができ、将来のキャリアパスを多角的に考えることができます。

高収入の可能性

1.スキルと経験に応じた報酬: 自分のスキルや経験に応じて、高収入を得る可能性があります。

2.フリーランスに近い働き方: 案件によっては、フリーランスに近い働き方ができるため、高単価の案件を獲得するチャンスもあります。

柔軟な働き方

1.リモートワーク: プロジェクトによっては、リモートワークが可能で、場所や時間に縛られない働き方ができます。

2.期間契約: 長期的な雇用ではなく、期間契約で働くことができるため、ライフスタイルに合わせて働き方を選択できます。

人間関係の構築

1.多様な人材との交流: 様々な企業の人々と交流することで、広範囲な人脈を築くことができます。

2.チームワークの経験: 異なるバックグラウンドを持つメンバーと協力し、プロジェクトを成功させる経験は、今後のキャリアにおいて大きな財産となります。

自己成長の機会

1.自己評価の向上: 様々なプロジェクトを経験し、自分のスキルや能力を客観的に評価することができます。

2.目標設定: 自分のキャリア目標を明確にし、それに合わせてスキルアップを図ることができます。

募集要項

仕事内容	システムの運用・保守業務を担当していただきます。 安定したシステム稼働を維持し、問題発生時には迅速な対応を行うことで、お客様のビジネスを支える重要な役割を担います。 【具体的な仕事内容（一例）】 ■ システム監視 24時間365日の安定稼働を実現するために、専用ツールやモニタリングシステムを使用して、以下の業務を行います。 異常監視 エラーや異常の兆候を検知し、問題が大きくなる前に早期対応を実施します。ログの分析やエラーメッセージの確認も含まれます。 一次対応・切り分け 問題発生時、手順書を基に原因を調査し、状況に応じて再起動やシステムリソースの調整を行います。 必要に応じて、上位部門やベンダーに詳細調査を依頼します。 ■ サービスデスク 法人のお客様に対する窓口として、専門的な対応を行います。 問い合わせ対応 システムやサービスに関するお問い合わせやご依頼を受け、手順書を活用して迅速かつ正確に対応します。 リモートハンドサービス ハードウェアに関する物理的操作（ケーブル接続、LED確認など）をリモートから実施し、データセンター現場と連携して解決を図ります。 トラブル報告 障害が発生した際には、障害報告書を作成し、顧客および関連部署に共有します。 ■ 運用管理 お客様の業務に直結するシステム運用を最適化し、信頼性を高める業務を担います。 運用環境の最適化 新しいシステム導入やバージョンアップに伴い、運用プロセスや設定を見直し、効率化を図ります。 ドキュメント作成・管理 運用マニュアルや手順書を作成・更新し、運用体制の透明性とスムーズな業務引継ぎを実現します。 サービスレベル向上活動 日常業務を通じて発見した課題を報告し、改善提案を実施します。例として、運用ツールの改善やプロセス効率化の提案などがあります。 定期レポート作成 システム稼働状況や改善結果をまとめた報告書をお客様に提出し、運用品質の可視化を図ります。 ■ チームとの連携 トレーニングと知識共有 チーム内での勉強会やナレッジ共有を通じて、技術力と対応力を向上させます。 プロジェクト支援 新規プロジェクトの立ち上げ時やシステム移行時に、運用部門としてサポート業務を担当します。
雇用形態	正社員
就業時間	9:00〜18:00 就業時間はお客様先・案件によって異なります。
就業場所	東京都千代田区神田東松下町23-1 Yunuoビル7階
給料	年収 3,500,000円〜9,000,000円 月給制 給与/ 経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日・休暇	完全週休2日制(※ただしプロジェクトにより異なる場合あり) 祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、年間休日120日以上 入社6ヵ月間の月1回特別休暇
待遇	社会保険完備 交通費支給(月3万円まで) 資格取得支援(合格時に受験料を会社が負担) 401K（企業型確定拠出年金） udemy businessを用いた学習環境
資格・スキル	【必須】 ネットワークやサーバーについて、以下いずれかの経験(２年以上) ・監視・保守経験 ・運用経験 ・設計・構築 【尚可】 ・CCNA、LPIC(Level1)などのIT資格をお持ちの方
その他	勤務地は東京都23区内（お客様先・案件によって異なります）
求人有効期限	2025年12月31日